Новости по теме: "единый диспетчерский центр"
Единый диспетчерский центр по ЖКХ полноценно заработал в Волгограде
После завершения тестового периода начал полноценно работать единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по ЖКХ.
Жители Волгограда могут обратиться в ЕДЦ по телефону горячей линии 333-134 по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Первая кнопка является прямой линией к оперативной диспетчерской службе, котором можно сообщить о любых проблемах с водоснабжением, водоотведением или отоплением. Кроме того, на этой линии предоставляют информацию о текущих работах на коммуникациях.
Тестовый период единого диспетчерского центра подошёл к концу, результаты оказались положительными. Теперь служба будет работать на постоянной основе.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на администрацию Центрального района, теперь волгоградцы могут обращаться в единый диспетчерский центр по телефону 333-134. В голосовом меню горожан ждут удобные опции, в их числе:
- 1-я кнопка – это прямая линия к оперативной диспетчерской службе, в которую можно сообщить о любых проблемах с водоснабжением, водоотведением или отоплением, а также узнать о текущих работах на коммуникациях;
- 2-я кнопка создана для передачи показаний счётчиков. Здесь есть возможность выбрать наиболее подходящий вариант:
- автоматическая передача;
- через оператора;
- получить информацию о том, как это сделать на сайте расчетного центра.
- 3-я кнопка свяжет с экспертами, которые проведут консультацию по вопросам расчетов и начислений за услуги ЖКХ для физических и юридических лиц.
Создание единого диспетчерского центра – это ещё один шаг к более быстрому и эффективному обслуживанию волгоградцев и организаций города-героя. Нововведение позволит взаимодействовать с коммунальными службами более комфортным и оперативным способом.
Специалисты принимают звонки от жителей города по вопросам, связанным с коммунальными услугами.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН, оставить заявку можно с помощью многоканального номера телефона 333-134, указав проблему (утечка воды, отключение света, вопросы по отоплению и пр.).
Заявку обработает оператор центра. Он зарегистрирует информацию, место её возникновения и контактные данные заявителя. Далее заявка передается в соответствующие службы (управляющие компании, аварийные службы, РСО и др.).
Отметим, специалисты диспетчерского центра отслеживают статус выполнения заявки и контролируют процесс её дальнейшей обработки. Если будут задержки, центр в праве повторно направить запрос и даже задействовать другие механизмы воздействия на ответственные за устранение проблемы службы.
Кроме того, информацию о статусе заявки может узнать и сам заявитель, позвонив в единый диспетчерский центр.
В городе работает единый диспетчерский центр.
Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на пресс-службу мэрии, волгоградцам помогают решать вопросы в сфере водоснабжения, водоотведения и отопления в круглосуточном режиме.
Проконсультироваться можно по номеру телефона: (8442) 333-134
Центр работает без перерывов и выходных. Волгоградцам предоставляют информацию о работах уже проводимых на коммуникациях и фиксируют обращения о возникших неполадках, после чего передают их специалистам.
В областной столице завершается строительство объекта, который расположился на территории реконструируемой котельной квартала 101 по улице Камской в Центральном районе.
В центр будет оперативно поступать информация о состоянии всех городских коммунальных сетей. Сегодня глава Волгограда Виталий Лихачев проинспектировал строительство центра и оценил степень готовности объекта.
В центре также будут аккумулироваться данные системы оперативного дистанционного контроля, которой оснащаются теплосети в ходе реконструкции. На новые предызолированные трубы, которые специалисты ставят взамен старых сетей, устанавливают специальные сигнальные датчики, которые в случае прорыва позволят своевременно и с большой точностью находить места повреждений и оперативно их устранять.
Современное оборудование единого диспетчерского центра, а также оснащение объектов коммунального хозяйства приборами контроля даст возможность в режиме онлайн контролировать ситуацию на сетях, а также оперативно выявлять возможные технологические нарушения и, как следствие, минимизировать их последствия. Таким образом, в Волгограде впервые будет создана единая цифровая модель коммунальной инфраструктуры. На большой интерактивной панели диспетчеры будут видеть всю схему города, теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, а также водоотведения. Это позволит в кратчайшие сроки определять участок сети, где возникла проблема, и оперативно приступить к ее устранению, чтобы не допустить разрастания аварии.
Его планируется открыть на территории реконструируемой котельной квартала 101 на улице Камской в Центральном районе областной столицы
Комплексная реконструкция котельной 101-го квартала, расположенной в одном из густонаселенных кварталов Центрального района в границах улиц Голубинской, Новороссийской и Камской, стартовала в 2017 году, сообщает корреспондент МТВ.ОНЛАЙН. Поскольку данный объект состоял сразу из нескольких источников теплоснабжения - двух котельных и теплового пункта - работу разделили на несколько этапов.
Помимо новой котельной здесь появится единый диспетчерский центр, оснащенный современным оборудованием. Благодаря этому работники центра смогут в режиме онлайн контролировать работу теплотрасс и водопроводов. Это позволит в случае нештатных ситуаций быстро сориентировать ремонтные бригады и, как следствие, сократить время устранения технологических нарушений на сетях.
Сейчас котельная обслуживает порядка 5000 человек - это 18 жилых домов и прочих сооружений.
